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sábado, 1 de dezembro de 2012

A partir de fevereiro de 2013 haverá apenas uma cobrança para chamadas telefônicas repetidas.

Entrará em vigor a partir do dia 26 de fevereiro de 2013 uma nova determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), onde diz que todas as ligações repetidas para os mesmos números de origem e de destino feitas de telefone celular será feita apenas uma cobrança.

A Anatel por meio da resolução 604 entende que qualquer ligação feita de aparelhos móveis para o mesmo número de destino no intervalo máximo de dois minutos, seja considerada a mesma ligação.

Segundo a agência, essa medida foi tomada para evitar que os clientes das operadoras de telefonia móveis tenham prejuízos financeiros com o elevado números de quedas que acontecem no decorrer das ligações.

No momento da ligação se esta vier a ser interrompida por qualquer que seja o motivo e o usuário
realizar uma nova chamada no intervalo máximo de 120 segundos essa segunda chamada sera considerada parte da primeira, é como se o cliente tivesse ligado apenas uma unica vez.

A partir de fevereiro de 2013 haverá apenas uma cobrança para chamadas telefônicas repetidas.

A Anatel determinou ainda que não haverá limites na quantidade de ligações, ou seja independente de quantas vezes a ligação foi interrompida, se no período de dois minutos a ligação for refeita para
o mesmo número a cobrança será de uma unica ligação.

Essa alteração é apenas para ligações feitas de telefones móveis, mas os números de destino podem ser fixos ou móveis.

A decisão vai incluir todos os planos de serviços prestados pelas operadoras - por exemplo se o cliente tiver um plano que cobra por tempo de ligação haverá a soma dos minutos e segundos de todas as ligações repetidas.

Já para quem paga por ligação realizada, as chamadas repetidas serão consideradas apenas uma, para efeito de cobrança. Atualmente quando as chamadas são interrompidas e o usuário refaz a mesma ligação ele é cobrado novamente.

Fonte: Uol Tecnologia

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