Business Intelligence é uma estratégia que cuida do processo de coleta e transformação de dados em informações. Por meio dele, é possível que relatórios e análises sejam realizados com mais rapidez, gerando insights importantes.
As empresas sabem que gerar dados e obtê-los é fundamental no mercado moderno, e algumas leis, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estabelecem de que maneira essas informações devem ser manipuladas e utilizadas pelas organizações.
Só que quem deseja transformar dados em algo realmente valioso, precisa investir em Business Intelligence. Hoje em dia, existem softwares e ferramentas voltados exclusivamente para esse trabalho.
Tanto é que o Business Intelligence é cada vez mais conhecido, sendo cada vez mais utilizado pelo público, principalmente pelas organizações que querem trabalhar com análises e tomar decisões assertivas para seu planejamento.
Se você tem seu próprio negócio o é gestor de uma empresa e quer entender um pouco mais sobre o assunto, não deixe de ler este artigo até o final, pois ele vai te ajudar a aplicar esse conceito.
Além disso, você pode estar interessado em conhecer o melhor software de faturamento, o zintego.com, essa ferramenta funciona como um gerador de faturas online que permite você cobrar os seus clientes através do celular ou computador.
Abaixo vamos explicar o que é Business Intelligence, sua importância e quais são os pilares que fazem parte dele. Confira.
Afinal, o que é Business Intelligence
Business Intelligence (BI), nada mais é do que um conjunto de estratégias que ajudam as empresas a analisar os dados obtidos e melhorar as tomadas de decisão, com base em informações concretas, trazendo mais inteligência para o negócio.
O propósito do BI é ajudar as empresas a analisar de maneira rápida as informações que possuem, e com isso descobrir a necessidade de fazer ajustes que tragam mais vantagem competitiva.
Por conta disso, dentro de um fabricante de decantador lamelar, é natural que o Business Intelligence seja tratado como uma área de negócio, da mesma forma que outros setores, como:
Financeiro;
Marketing;
Logística;
Recursos humanos.
Cada uma dessas áreas conta com profissionais que assumem o papel de usar as ferramentas necessárias para trazer mais inteligência aos processos internos.
Assim como os outros setores, que possuem seus objetivos e entregas, a área de BI também possui objetivos claros, independentemente do mercado de atuação do negócio ou do tipo de empresa que o configura.
O propósito dessa estratégia é agilizar as tomadas de decisão e fazer com que as organizações tenham os melhores resultados. As ferramentas utilizadas nesse trabalho lidam com a complexidade da coleta e transformação de dados.
Elas apresentam relatórios e análises preditivos que são gerados com rapidez e facilidade, e com base nas informações geradas, fica mais fácil compreender temas, canais e formatos que funcionam melhor para a audiência da empresa.
Mas não pense que Business Intelligence se trata apenas de um relatório. Na verdade, estamos falando de uma mudança cultural dentro da empresa que começa a acreditar nas informações trazidas pelos dados e não apenas em sua aplicação.
Esse trabalho precisa ser feito de maneira contínua e não apenas pontualmente. Mas a primeira coisa é contratar um softwareque vai coletar os dados do negócio.
Depois, é necessário filtrar as informações mais importantes para as estratégias e o posicionamento da corporação e cruzá-las.
No começo, os profissionais vão perceber que esse trabalho é bem extenso e demorado, mas, ao longo do tempo, as tendências se tornam mais visíveis, sendo possível conhecer a companhia de maneira mais profunda.
Importância do Business Intelligence para as empresas
O BI pode ajudar as empresas a melhorarem suas tomadas de decisões, visto que apresenta dados atuais e históricos, dentro do contexto dos negócios.
Os analistas utilizam essa ferramenta para mostrar benchmarks de desempenho e informações sobre a concorrência, de modo a ajudar a corporação a melhorar seu funcionamento e a se tornar mais eficiente.
Por meio dele, uma empresa de aquecedor a gás conserto identifica tendências do mercado, aumenta suas vendas e, consequentemente, obtêm mais lucros.
Quantas informações são usadas da maneira mais adequada, contribuem com diversas áreas, desde o recrutamento pessoal até a produção interna.
O Business Intelligence ajuda as empresas a tomar decisões e com isso identificar maneiras de aumentar seus lucros, conhecer melhor o comportamento dos clientes e comparar seus dados com os da concorrência.
Ele também ajuda a acompanhar o desempenho, otimizar as operações, ajuda a prever o sucesso da empresa, identifica tendências de mercado, além de descobrir erros ou problemas.
Quais são os pilares do Business Intelligence?
Para funcionar e trazer benefícios para as organizações, o Business Intelligence atua por meio de 3 pilares. São eles:
1 – Coleta de dados
O primeiro pilar, naturalmente, é a coleta de dados, tendo em vista que as empresas, como um fabricante de persiana horizontal motorizada, estão inseridas em uma era onde existe uma grande quantidade de dados e é necessário entendê-los.
São provenientes de diversas fontes e é necessário contar com um sistema estruturado que ajude a captá-los do jeito certo.
Quando os dados estão errados, desatualizados ou simplesmente não são confiáveis, a análise e a conclusão também terão déficits.
Uma boa solução para isso é apostar em uma ferramenta BPMS que vai apoiar essa etapa e trabalhar com dados integrados. Os sistemas, por sua vez, ajudam a captar informações primárias, provenientes do ambiente interno.
Este é o caso de informações sobre a operação e colaboradores, assim como os dados externos tratam das necessidades dos consumidores, tendências de mercado e aspectos econômicos, tecnológicos, legais, culturais e políticos.
Outro tipo de dado externo coletado por um fabricante de estrutura metálica tubular são as notícias provenientes da imprensa, redes sociais e outros canais de mídia.
2 – Organização e análise
O segundo pilar é a organização e a análise dos dados, pois após a coleta, o sistema vai armazenar as informações de maneira integrada.
Para organizar as informações de maneira estruturada, clara e visual, é necessário facilitar a análise das informações e evitar falhas.
Isso envolve o uso de gráficos, dashboards e tabelas, além de outras formas de apresentação que ajudam a melhorar a visualização.
Para aplicar o Business Intelligence em um negócio, é necessário que a ferramenta utilizada conte com um bom módulo de analytics, independentemente de ser CRM, BPMS, ERP ou Service Desk.
O analytics ajuda a extrair informações provenientes da execução dos processos internos em diferentes divisões.
3 – Monitoramento e controle
Por fim, o terceiro e último pilar do Business Intelligence é o monitoramento e controle dos dados. Depois que um fabricante depergolado de madeira garagem tiver os relatórios em mãos, pode estipular os indicadores de desempenho.
É assim que ele vai monitorar os dados em tempo real, encontrar informações contraditórias, identificar erros de operação ou informações que não estejam dentro do normal.
Dessa forma, a tomada de decisão e a própria ação serão muito mais eficientes e rápidas. Se quiser localizar um atraso na produção, o BI clareia as informações referentes ao processo, cabendo ao profissional comparar os dados e monitorá-los.
Com isso, fica muito mais fácil detectar gargalos e solucionar problemas. Mas isso só vai acontecer se a BI estiver associada a uma boa gestão de processos de negócios (BPM), por meio de um BPMS.
É assim que uma empresa especializada em abertura de cofre com segredo vai conseguir gerenciar o negócio, agir de maneira rápida, embasada e precisa.
O Business Intelligence consegue transformar as informações de processos em estratégias, o que trará muitas melhorias para os processos.
Colocando o Business Intelligence em prática
Para colocar o BI em prática, primeiro é necessário estabelecer as estratégias da empresa, tendo como base os objetivos reais do negócio, determine as metas de curto e médio prazo.
Depois, é fundamental definir as informações que serão coletadas e quais métodos e ferramentas serão utilizados.
Também é muito importante prever custos e riscos, quem serão os beneficiados, quais serão as métricas que vão parametrizar as decisões e quem serão os profissionais responsáveis pelos monitoramentos e testes.
Feito isso, um fabricante deextintor de Co2 deve escolher um sistema para colocar em prática, como no caso de uma boa ferramenta BPMS, para implementar o Business Intelligence de maneira sistemática, integrada e confiável.
Considerações finais
As empresas lidam com uma grande quantidade de informações diariamente, e elas são provenientes tanto da internet quanto de seus sistemas internos de coleta.
Mas para aproveitar todos esses dados e utilizá-los a favor do negócio, além de respeitar as imposições da Lei Geral de Proteção de Dados, é necessário saber manuseá-los do jeito certo e com segurança.
É justamente aqui que entra o Business Intelligence, e neste artigo, você aprendeu um pouco mais sobre ele e todos os benefícios que pode trazer para o seu negócio.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
