Conhecer (Information Technology Infrastructure Library) e obter uma Certificação ITIL pode ser uma grande aposta para crescer profissionalmente e conquistar credibilidade no mercado. Só no ano passado, os investimentos em gerenciamento de serviços de TI somaram R$ 3,5 bilhões em todo o mundo, segundo pesquisa do itSMF, órgão que coordena o modelo ITIL e que oferece […]
