A automação no WhatsApp pode ser uma poderosa aliada para personalizar a jornada do cliente, tornando suas interações mais eficientes e relevantes. Imagine poder oferecer a cada cliente uma experiência única, com mensagens direcionadas e no momento certo, sem perder a proximidade e o toque humano. Quer entender melhor esse assunto? Continue lendo o artigo! […]
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Como analisar a jornada do consumidor em seu site?
Todo cliente tem uma trajetória dentro do ambiente virtual quando passa a pesquisar sobre uma empresa. É a chamada jornada do consumidor. Esse entendimento permite que as organizações gerem valor em todo o processo de compra e participem ativamente dessa trajetória, educando o mercado e seu público. Houve um tempo em que as decisões de […]