No complexo ecossistema do mercado B2B, o customer success está se destacando como uma estratégia indispensável para empresas que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar. Com a crescente demanda por experiências personalizadas e serviços excepcionais, garantir o sucesso do cliente não é mais uma opção, mas uma necessidade estratégica. Neste artigo, vamos explorar por que […]
Um dos fatos que permeia todo o público que já efetuou alguma compra tem a ver com a necessidade de contato com o SAC das empresas. Por isso, entender quais são as suas novas regras é essencial. Sendo um dos mecanismos mais utilizados para reclamação, o SAC pode ir muito além de um mero depósito […]
Atualmente o número de pessoas investindo em seu próprio negócio tem ferventado o universo do e-commerce. O termo significa comércio eletrônico e se refere às vendas na internet, onde um fabricante ou revendedor anuncia e vende seus produtos ou serviços através de sua própria plataforma. É um processo de compra e venda, feito através dos […]