Saiba como a tecnologia impactou a indústria do turismo, trouxe várias inovações e experiências, mudou completamente a forma como viajamos e ainda promete grandes avanços.
Os avanços tecnológicos mudaram a maneira de viajar, e estes novos desenvolvimentos prometem uma experiência ainda mais interativa e emocionante.
Com o seu rápido desenvolvimento, as inovações estão orientadas para tornar a experiência de viajar ainda mais agradável, dinâmica e, claro, personalizada.
Quer saber quais são as principais tecnologias de viagens que mudaram para sempre a maneira de viajar? Hoje, ninguém duvida que tecnologia e viagens são a combinação perfeita.
Essa força conjunta também desempenha um papel crucial na forma de escolher um destino de férias, como chegar até ele e até mesmo o que fazer depois de voltar dessa aventura.
Seja para os amantes de praia, campo, fazenda ou até mesmo do Agroturismo a tecnologia é uma aliada importante na hora de programar e aproveitar às suas viagens de lazer.
É tão prevalente que, de acordo com um estudo do Google Travel, 74% dos viajantes planejam suas viagens na Internet, enquanto apenas 13% ainda usam as agências de turismo.

Tecnologias que mudaram a Indústria do Turismo.
Tendências e atualizações em viagens e tecnologia
A geração do milênio (do inglês: ‘millennials’) também desempenhou um papel significativo nessa mudança de paradigma.
A nova geração conectada à tecnologia também adora viajar – essa combinação de interesses deu lugar a um novo contexto em que mídias sociais, aplicativos, blogs, entre outros, têm um papel importante na hora de fazer uma viagem.
Da mesma forma, à medida que a indústria se torna cada vez mais consciente dessa tendência, segue o exemplo, adaptando seu modelo de negócios e oferta de produtos para atrair este cobiçado público.
1. Tecnologia Móvel
Este é, sem dúvida, o personagem principal nas novas formas de viajar. O celular assumiu o papel de guia turístico, agência de viagens, melhor localizador de restaurantes, mapa e muito mais.

De acordo com o TripAdvisor, 45% dos usuários usam o smartphone para tudo o que está relacionado com as férias. Por isso é necessário que todo o setor de viagens e turismo faça a adaptação dos seus serviços a estes dispositivos.
2. Realidade Aumentada
A realidade aumentada (AR) ou realidade virtual (VR) também entrou no mundo das viagens e se tornou tendência, devido à todas as possibilidades que podem oferecer.

Cada vez mais empresas utilizam VR para mostrar aos usuários uma cabine em um navio de cruzeiro, por exemplo, ou transportá-los, por alguns segundos, até uma ilha na Grécia. Hoje, é possível “teletransportar” as pessoas para os cantos mais remotos do globo sem sair do sofá.
O aplicativo Everest VR, disponível para uso doméstico, oferece a experiência de reviver a expedição ao “topo do mundo” como se o usuário fizesse parte dela, através da filmagem em 8K 3D, a mais alta resolução já capturada nesta montanha para projeção em domo e fones de ouvido de realidade virtual.
3. Internet das coisas
A Internet das Coisas (IoT) promete trazer atualizações significativas para a indústria do turismo, que incluem a integração de sensores conectados à Internet dentro de itens como carros, malas, edifícios e muito mais.

Algumas propriedades do Virgin Hotel, com empreendimentos em Chicago, Dallas, Nashville e Las Vegas, por exemplo, oferecem aos seus clientes um aplicativo que permite que eles interajam com o termostato do ambiente e controlem a televisão da sala.
Existem também malas com dispositivos que permitem aos usuários usar seus telefones celulares para acompanhá-las, evitando o extravio de bagagens no aeroporto ou em outros locais públicos.
4. Assistentes virtuais
Assistentes virtuais, como Siri e Alexa, já fazem parte do dia a dia dos usuários em assuntos como checar o tempo e temperatura, ligar o rádio, abrir e-mail e muito mais.

Os hotéis também começam a contar com esta “ajuda”, graças à chegada de assistentes virtuais desenhados especificamente para este ambiente.
A IBM lançou recentemente o Watson Assistant, um chatbot inteligente baseado em IA, que cria uma experiência interativa e personalizada para os consumidores.
5. Big Data
Recentemente, muito se falou sobre Big Data, mas ainda não foram mostradas todas as oportunidades que essa tecnologia oferece para a indústria de viagens. No entanto, muitos participantes do setor já a utilizam.

A rede de hotéis Meliá, por exemplo, usa informações dos seus hóspedes para saber qual o melhor target para suas campanhas de marketing.
Através de um banco de dados é possível verificar a quantia gasta, o motivo da viagem, o país de origem, entre outras informações que, cruzadas com dados públicos, desenvolvem o perfil de cliente mais adequado para atingir uma taxa de sucesso mais alta.
6. Blockchain
A tecnologia Blockchain, geralmente associada à área financeira, também pode impactar as viagens.

Embora não tenha havido muitas experiências em relação a ela, é possível que seja útil na identificação de passageiros no aeroporto, para garantir transparência nas opiniões dos turistas e, principalmente, para realizar pagamentos com segurança.
7. 5G
A tecnologia de viagens está se tornando ainda mais poderosa com a ajuda das redes 5G. Esta evolução da banda larga móvel promete altíssimos padrões de velocidade de conexão, download muito mais rápidos e cobertura mais ampla.

O 5G é uma tecnologia importante para a Industria do Turismo.
Além disso, o 5G permite desenvolver e implantar uma tecnologia limitada no 4G. Isso significa que a conexão entre dispositivos inteligentes será mais eficiente, possibilitando definitivamente o uso da Internet das Coisas (IoT).
O turismo imersivo, onde a tecnologia transforma o viajante em protagonista da experiência, será uma realidade. A realidade aumentada (AR) ou o vídeo em 360 graus, também serão mais onipresentes e acessíveis.
A BBC, por exemplo, executou um projeto de teste onde usou 5G e um aplicativo AR no museu situado no local das termas romanas originais, em Bath, Inglaterra, onde os usuários podiam voltar no tempo para reconstruções do local, revivendo momentos importantes da história.